Setkávám se s mnoha lidmi, kteří mají nejrůznější problémy, dokonce o nich hovoří, ale při představě, že by je měli s někým cizím řešit je jímá hrůza. Je důležité pochopit, že odborník, kterému svěříme svoje starosti, vztahy k lidem, vnitřní pocity a řešení různých situací je vázán mlčenlivostí. Nesmí o tom s kýmkoliv mluvit a nedává to k dobru třeba někde v restauraci nebo kavárně.